Referencia

Condiciones legales de uso en aa1305

El acceso a aa1305 y el uso de sus servicios están sujetos a las disposiciones legales vigentes en su región y a las zonas habilitadas conforme a la ley local peruana.

Jurisdicción peruanaDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
aa1305 Condiciones legales de uso en aa1305
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son aspectos no negociables en aa1305. Aplicamos cifrado en cada sesión y verificamos la identidad del titular antes de procesar cualquier retiro. Quienes se encuentran en Trujillo o en cualquier otra región habilitada cuentan con las mismas salvaguardas de cuenta.

Cifrado de sesión

Cada inicio de sesión y cada transacción viajan bajo protocolo SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera de cuenta permanecen cifrados en todo momento.

Verificación de identidad

Antes de autorizar un retiro, solicitamos confirmación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple la normativa local

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información durante el período exigido por la regulación peruana. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios por nuestro canal de soporte.

Solicitud de cambios

Para corregir o actualizar datos personales en su cuenta, escríbanos por chat o correo con su número de usuario. Procesamos cada solicitud conforme a los plazos legales aplicables.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Para consultas sobre condiciones de uso, derechos del usuario o solicitudes relacionadas con sus datos personales, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por chat en la plataforma, enviarnos un correo o comunicarse por WhatsApp. Indicar el número de su cuenta agiliza la revisión de cualquier solicitud.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra sesión en su cuenta y acceda al chat de soporte. Un agente en español revisará su consulta legal o de cuenta y le dará seguimiento puntual.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal por correo indicando número de cuenta y motivo. Ideal para requerimientos de datos personales o reclamos que necesiten respuesta documentada.

WhatsApp

Contáctenos por WhatsApp para dudas rápidas sobre sus condiciones de uso o el estado de su cuenta. Tenga a mano su usuario registrado para una atención más ágil.

Dudas habituales sobre el marco legal

Estas son las consultas que más recibimos sobre condiciones de uso, datos personales y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español está disponible por chat, correo o WhatsApp.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de abrir una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para gestionar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir la regulación peruana. No compartimos su información con terceros sin base legal.

Escríbanos por chat o correo con su número de cuenta e indique qué datos desea eliminar. Procesamos cada solicitud en los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. El titular registrado es el único autorizado a operar depósitos, retiros y cualquier acción dentro de la cuenta.

Publicamos un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de los servicios tras la fecha indicada implica la aceptación de los términos actualizados.

La plataforma activa cifrado SSL en cada sesión, incluso desde el celular. Además, puede activar la verificación en dos pasos desde la sección de seguridad de su cuenta para mayor protección.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.